【サンプル記事】新患獲得のためにホームページは必須！医療業界におけるWebマーケティング

最近の医療機関は、ホームページが用意されていることが多いです。「今さら作っても仕方がないのでは？」「以前作ったけれど、最近はメンテナンスしていないな。」と考えたことはないでしょうか。

患者さんはクリニックのホームページを閲覧してから、受診を決めることが多いです。この記事では、医療業界におけるWebマーケティングの必要性についてご紹介します。

医療業界のWebマーケティングとは？

マーケティングとは売れる仕組みを作ることです。医療業界において売れるとは、患者さんに自分のクリニックを選んでもらうことです。患者さんに選ばれるには、価値を伝えなければなりません。価値を伝える手段として、ホームページを活用しましょう。

クリニックにホームページが必要な理由は？

クリニックでは集客のために既存の患者さんだけではなく、新規の患者さんに受診してもらうことが重要です。新規の患者さんを増やすには、地域の人にクリニックについて知ってもらう必要があります。

誰しも初めて行くクリニックは、どんな先生が診てくれるか、院内の雰囲気はどうかなど気になります。クリニックの詳細をホームページに掲載して情報提供することで、患者さんが安心してクリニックを受診できるようにしましょう。

ホームページ作成のポイント

ホームページに必要なコンテンツや記載すべきポイントは、以下のとおりです。

医師のプロフィールとあいさつを記載する

医師の写真を掲載したり、院長あいさつの文章を載せたりすることがおすすめです。患者さんは体調が悪く、ただでさえ不安がいっぱいです。どのような医師が、どのような思いで診療しているか知ることで、不安が軽減されます。

他院とは違うアピールポイントを記載する

近隣のクリニックと異なる特徴があれば、記載してください。アピールポイントの例は、以下のとおりです。

アピールポイントは、写真や動画と合わせて紹介すると伝わりやすいです。

スマホで見やすくデザインする

最近では自宅にパソコンがなく、スマホで調べものをする人が増えています。パソコンがなくてもホームページにたどり着けるように、ホームページはスマホでも閲覧しやすくデザインしましょう。

スクロールが長くなると読みにくくなり、ページからの離脱率が高くなります。スクロールが長くならないように、デザインを調整しましょう。

Web予約ができるようにする

Web予約は患者さん側、クリニック側ともにメリットがあります。Web予約ができるメリットは、以下のとおりです。

患者側のメリット

事前に予約を取ることで、受診時間のスケジュールが立てやすくなります。診療内容によって時間が前後することもありますが、体調が悪い中ずっと待合室で待つよりも安心できます。

クリニック側のメリット

来院する患者数の予測が可能です。どの時間が忙しくなるかあらかじめ把握することで、無理のないスケジュールを立てられます。

まとめ

患者さんへクリニックを知ってもらうために、ホームページが必須です。クリニックの方針や思いを伝えつつ、患者さんは医師やクリニックの雰囲気がわかることで、安心して受診できます。ぜひホームページの作成やメンテナンスを検討してみてください。